*Preisgarantie
Es besteht eine eingeschränkte Preisgarantie für 12 Monate ab Lieferbeginn. Diese beinhaltet keine Preisgarantie auf Änderungen bestehender oder die Einführung neuer nachfolgender Preisbestandteile: Steuern, Abgaben, Umlagen und sonstige staatlich oder hoheitlich veranlasste, die Beschaffung, Erzeugung, Netznutzung (Übertragung und Verteilung) oder den Verbrauch betreffende Kosten. Näheres ist in den Ziffern I 9.1.1 und I 9.1.2 der Allgemeinen Lieferbedingungen geregelt. Nach Ende der Laufzeit einer vereinbarten Preisgarantie erfolgen Preisanpassungen nach den vertraglichen Regelungen.
Voraussetzungen
Um unseren TEAG.Heizstrom nutzen zu können, benötigen Sie zwingend einen separaten Drehstromzähler (Eintarif oder Doppeltarif) für Heiz- und Fahrstrom sowie Platz für das Steuergerät an steuerbaren Verbrauchsstellen. Damit wird der Verbrauch der angeschlossenen Anlagen separat vom sonstigen Verbrauch, z.B. des Haushaltsbedarfs, erfasst und abgerechnet. Zudem kann die Stromzufuhr vom Netzbetreiber zu festgelegten Zeiten unterbrochen werden. Die konkreten Sperrzeiten können Sie direkt bei Ihrem Netzbetreiber erfragen. Sie gelten nur für die fest angeschlossenen und mit TEAG.Heizstrom versorgten Anlagen.
Anwendungsbereiche
Ob Sie über eine Wärmepumpenanlage verfügen, eine Wärmespeicher-Raumheizungsanlage, etwa eine Nacht bzw. Fußboden-Speicherheizung, oder eine Direktheizungsanlage, etwa Marmorheizung, Heizungsdurchlauferhitzer oder Konvektoren – unter Einhaltung der Voraussetzungen können Sie das attraktive Angebot unseres TEAG.Heizstroms nutzen. Weitere Anwendungsbereiche sind Warmwasserspeicher zur elektrischen Trinkwarmwasserbereitung oder auch Ladestrom für Ihr Elektroauto.
Ökostrom
Mit TEAG.Heizstrom erhalten Sie umweltfreundlichen Ökostrom. Für unsere Ökostromprodukte werden durch die TEAG Herkunftsnachweise für Strom aus erneuerbaren Energien (Wasserkraft aus Bestandsanlagen in Europa) verwendet, die durch die zuständige Behörde entwertet werden. Weitere Informationen zur Stromkennzeichnung finden Sie hier: Strommix der TEAG Thüringer Energie.
Kundenservice
Als TEAG-Kunde haben Sie mit unserem Online-Kundenportal EnergieBanking bequemen Zugriff auf Ihre TEAG-Verträge. So können Sie beispielsweise den Bearbeitungsstand Ihres Vertrages einsehen, Rechnungen abrufen, Zählerstände melden, persönliche Daten ändern oder Umzüge melden. Mit der dazugehörigen App haben Sie Ihre Daten immer und überall schnell und einfach griffbereit. Supportanfragen können Sie jederzeit über unsere Kontaktformulare an uns richten oder über den Chat mit uns ins Gespräch kommen. Unsere umfangreichen FAQ bieten zusätzliche Hilfestellung. Darüber hinaus steht Ihnen unser telefonischer Kundenservice Montag bis Freitag für alle Belange rund um Ihren Stromvertrag zur Verfügung.
Laufzeit
Die Belieferung erfolgt außerhalb der Grundversorgung. Der Tarif hat eine Erstlaufzeit von 12 Monaten. Wird er nicht unter Einhaltung einer Frist von 1 Monat zum Ende der Erstlaufzeit gekündigt, verlängert er sich auf unbestimmte Zeit. Das verlängerte Vertragsverhältnis kann mit einer Frist von 1 Monat gekündigt werden.
Abrechnung/Bezahlung
Sie können die Bezahlung Ihrer monatlichen Abschläge bequem und einfach per SEPA-Lastschrift vornehmen oder auch per Überweisung. Es wird keine Vorkasse gefordert. Einmal jährlich erhalten Sie eine Jahresabrechnung anhand derer Ihr Verbrauch über das Jahr gegen die geleisteten Abschläge gerechnet wird. Eine Musterrechnung mit zusätzlichen Erläuterungen finden Sie hier: Musterrechnung Strom/ Erdgas
Kurz und knapp zusammengefasst
Die wichtigsten Informationen zu unserem TEAG.Heizstrom haben wir in einem übersichtlichen Flyer für Sie gebündelt. Sie können ihn hier herunterladen: