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EnergieBanking

Das praktische Online-Kundenportal der TEAG

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Herzlich willkommen im Online-Kundenportal der TEAG!

Auch als App
immer und überall dabei!

Das EnergieBanking ist das praktische Online-Kundenportal der TEAG. Hier können Sie selbstständig die wichtigsten Belange zu Ihrem Energievertrag regeln.

Im EnergieBanking können Sie Ihre Verträge und Rechnungen einsehen, Ihren Zählerstand melden und vieles mehr.

Ihre Vorteile

Vertragsdaten und Rechnungen einsehen
Abschläge und persönliche Daten anpassen
Zählerstände melden und Verbrauch im Blick behalten
Umzug melden oder Produkt wechseln

EnergieBanking-Login

Sie haben Ihre Zugangsdaten bereits? Dann klicken Sie einfach auf den unten stehenden Link und melden sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.

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Lernen Sie das EnergieBanking in unserem Video kennen:

Erklärvideo zum Kundenportal EnergieBanking - Thumbnail

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YouTube-Cookies zulassen.

Indem Sie „YouTube-Cookies zulassen“ auswählen, stimmen Sie diesen (jederzeit widerruflich) zu. Dies umfasst auch Ihre Einwilligung in die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer wie die USA nach Art. 49 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Die betreffenden Drittländer weisen im Zweifel nicht das Datenschutzniveau auf, das Sie unter der DSGVO genießen. Das kann Nachteile wie eine erschwerte Durchsetzung von Betroffenenrechten, eine fehlende Kontrolle der Weiterverarbeitung und Übermittlung der Daten oder Zugriffe auf Daten durch staatliche Stellen, insbes. Behörden der USA, zu Kontroll- und Überwachungszwecken bedeuten, ohne dass Ihnen Rechtsbehelfe dagegen zustehen.

Alle weiteren Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, insbesondere was Cookies sind und welche wir einsetzen, finden Sie ausführlich zudem in unserer Cookieerklärung.

Auch als App auf Smartphone und Tablet

Mit der kostenlosen TEAG-EnergieBanking-App nutzen Sie unsere Online-Services auch unterwegs rund um die Uhr. Bleiben Sie Dank der Benachrichtigungen immer auf dem Laufenden. Laden Sie einfach die App herunter und nutzen Sie Ihre Zugangsdaten für das EnergieBanking.

Bild: Jetzt bei Google Play-Button — Google LLC

Bild: Laden im App-Store-Button — Apple Inc.

Sie sind noch nicht im EnergieBanking registriert?

Die Registrierung dauert maximal 3 Minuten. Halten Sie einfach Ihre Kundennummer, Zählernummer und E-Mail-Adresse bereit. Sie können sich über den Web-Browser hier registrieren.

Die Registrierung ist auch über die App für Android oder iOS möglich.

Das EnergieBanking steht unseren Privat- und Gewerbekunden zur Verfügung. Die Allgemeinen Nutzungsbedingungen können Sie hier herunterladen. Sollten Sie noch kein TEAG Kunde sein, haben wir hier garantiert ein passendes Angebot für Sie – ob Strom, Erdgas oder Heizstrom.

Häufig gefragt

Wir haben für Sie die häufigsten Fragen und Antworten zum EnergieBanking zusammengetragen. Ihre Frage ist nicht dabei? Dann schicken Sie uns Ihre Frage an info@teag.de.

Thema: EnergieBanking

10 TOP-Fragen
Strom
Erdgas
Grund- und Ersatzversorgung
EnergieBanking
Energielösungen
Engagement
Kundenservice

In FAQs suchen nach:

Muss ich TEAG-Kunde sein, um die EnergieBanking-App nutzen zu können?

Ja, das EnergieBanking und die damit verbundenen Apps für Android und iOS stehen unseren Privat- und Gewerbekunden zur Verfügung. Sollten Sie noch kein TEAG-Kunde sein, haben wir hier garantiert ein passendes Angebot für Sie – ob Strom, Erdgas oder Heizstrom.

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein
Muss ich im EnergieBanking registriert sein, um die App nutzen zu können?

Ja, Sie müssen im EnergieBanking registriert sein, um die EnergieBanking-App nutzen zu können. Sie können sich auch über die App registrieren. Hierzu benötigen Sie lediglich Ihre Kundennummer.

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein
Kann ich mich auch mit Fingerprint oder Face-ID in der EnergieBanking-App einloggen?

Ja, sofern Ihr Smartphone über diese Funktionen verfügt, ist der Login mit Fingerprint oder Face-ID möglich.

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein
Wird mein Standort während der Nutzung der EnergieBanking-App erfasst?

Nein, die App greift nicht auf den Standort Ihres Gerätes zu.

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein
Hat die App dieselben Funktionen wie die Webversion des EnergieBanking?

Ja, auch in der App-Version müssen Sie auf nichts verzichten.

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein
Welche Vorteile bietet mir die EnergieBanking-App?

Mit der App erhalten Sie einen, auf Ihr mobiles Endgerät optimierten, Zugriff auf sämtliche Funktionalitäten unseres Kundenportals.

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein
Funktioniert die EnergieBanking-App auch offline?

Nein, für die vollständige Nutzung der App ist eine bestehende Internetverbindung notwendig.

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein
Für welche Betriebssysteme bekomme ich die EnergieBanking-App?

Die EnergieBanking-App erhalten Sie für die Betriebssysteme Android und iOS über die jeweiligen Stores. Die Links dazu finden Sie auch jederzeit auf unserer EnergieBanking-Serviceseite.

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein
Fallen Kosten für die Nutzung der EnergieBanking-App an?

Nein, die Nutzung ist komplett kostenfrei.

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein
Werde ich noch außerhalb des EnergieBanking-Portals benachrichtigt? Bekomme ich weiterhin Post?

Aus Gründen des Umweltschutzes bemüht sich die TEAG derzeit die Kundenkommunikation auf E-Mail-Versand und Kundenportal umzustellen. Als EnergieBanking-Nutzer erhalten Sie deshalb nur noch in Sonderfällen Post von uns.

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein
Fallen Kosten für die Nutzung des EnergieBankings an?

Nein, die Nutzung des Portals ist komplett kostenfrei.

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein
Werden meine Daten für Werbezwecke genutzt?

Nur sofern Sie uns explizit die Werbeeinwilligung gegeben haben, nutzen wir Ihre Daten, um Ihnen andere relevante Angebote der TEAG-Gruppe zuzusenden.

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein
Wie kann ich mich für das EnergieBanking registrieren und was benötige ich dafür?

Sie sind noch nicht registriert? Die Registrierung dauert maximal 3 Minuten. Halten Sie einfach Ihre Kundennummer, Zählernummer und E-Mail-Adresse bereit. Die Registrierung finden Sie unter energiebanking.thueringerenergie.de.

Sie können sich auch über die TEAG-EnergieBanking-App registrieren. Die App steht für Android und iOS zur Verfügung.

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein
Was ist das EnergieBanking überhaupt? Was kann ich damit machen?

Das Online-Kundenportal der TEAG Thüringer Energie ist der schnelle und praktische Online-Weg zur Regelung aller Belange eines Energieliefervertrages.

Hier erhalten Sie Zugriff auf umfangreiche Funktionalitäten und Services rund um Ihren TEAG-Vertrag. So können Sie den Bearbeitungsstatus Ihres Vertrags einsehen, Rechnungen abrufen, Zählerstände melden und vieles mehr.

Das EnergieBanking ist auch als App für Android und iOS verfügbar. Mit dieser können Sie alle Online-Services bequem und jederzeit über Ihr Smartphone oder Tablet nutzen.

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein
Ich besitze mehrere Kundennummern, wie kann ich diese registrieren?

Sie registrieren sich mit einer Kundennummer im Portal. Sie haben dann die Möglichkeit über den Menüpunkt „Benutzerkonto - Kundennummern- und Benutzerkontoverwaltung“ weitere Kundennummern im Portal freizuschalten.

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein
Muss ich mich im Portal registrieren, um einen Zählerstand mitzuteilen?

Nein, hier können Sie uns Ihren Zählerstand auch ohne Login übermitteln. Eine Registrierung im EnergieBanking lohnt sich aber darüber hinaus immer, da Sie so bequem und sicher Kontaktdaten, Bankdaten oder auch Ihre Abschläge ändern können.

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein
Kann ich meine Rechnungen im EnergieBanking einsehen?

Sie haben Einblick in Ihre Rechnungen der zurückliegenden 5 Jahre, diese können Sie sich als PDF herunterladen.

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein
Kann ich mein Benutzerkonto selbstständig wieder löschen?

Ja, im Portal haben Sie die Möglichkeit Ihr Benutzerkonto endgültig zu löschen, außer Sie haben reine Onlineverträge abgeschlossen. Sie können sich anschließend jederzeit wieder für einen Online-Zugang registrieren, um Ihre Strom- und/oder Erdgasverträge mit der TEAG einzusehen und zu verwalten.

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein

Kontakt

Bild: Eine Beraterin aus dem Kundenservice steht an ihrem Arbeitsplatz — TEAG

Wir beraten Sie gern!

Unser Kundenservice ist bei allen Fragen rund um die Strom- und Erdgasversorgung gern für Sie da! Sie erreichen uns montags bis freitags von 7:00 - 19:00 Uhr

Tel.: 03641 8171111

E-Mail: kundenservice@teag.de

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Ich bin @der_hubaert, der flauschige Vertriebsmitarbeiter der TEAG. Auf Instagram teile ich aufregende Erlebnisse aus meinem Bärenleben und tauche in die Welt der Influencer ein.

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