Erdgas mit Klimabeitrag
Wir kompensieren die Menge an CO2, die bei der Förderung, dem Transport und der Verbrennung von Erdgas anfällt. Die Kompensation erfolgt in Zusammenarbeit mit unserem Handelspartner KlimaInvest über den Ankauf von Emissionszertifikaten, mit denen dieselbe Emissionsmenge in ausgewählten Klimaschutzprojekten ausgeglichen wird. Es werden Emissionsminderungszertifikate verwendet, die aus dem freiwilligen CO2-Markt stammen und dem international anerkannten Verified Carbon Standard (VCS) entsprechen. Alle von uns unterstützten Projekte sind offiziell registriert und entsprechen den strengen Kriterien des UN-Klimasekretariats. Damit Projekte mit einem dieser Standards ausgezeichnet werden, ist es Voraussetzung, dass unabhängige Gutachter sie prüfen und bestätigen (z.B. TÜV-Zertifizierung). Außerdem garantieren die Projektstandards, dass keine Klimaschutzprojekte gefördert werden, die auch ohne unseren Beitrag zum Klimaschutz umgesetzt würden. Näheres zu Projektinformationen finden Sie untenstehend unter Downloads.
Kundenservice
Als TEAG-Kunde haben Sie mit unserem Online-Kundenportal EnergieBanking bequemen Zugriff auf Ihre TEAG-Verträge. So können Sie beispielsweise den Bearbeitungsstand Ihres Vertrages einsehen, Rechnungen abrufen, Zählerstände melden, persönliche Daten ändern oder Umzüge melden. Mit der dazugehörigen App haben Sie Ihre Daten immer und überall schnell und einfach griffbereit. Supportanfragen können Sie jederzeit über unsere Kontaktformulare an uns richten oder über den Chat mit uns ins Gespräch kommen. Unsere umfangreichen FAQ bieten zusätzliche Hilfestellung. Darüber hinaus steht Ihnen unser telefonischer Kundenservice Montag bis Freitag für alle Belange rund um Ihren Erdgasvertrag zur Verfügung.
Laufzeit
Die Belieferung erfolgt außerhalb der Grundversorgung. Der Tarif hat eine Erstlaufzeit von 12 Monaten. Wird er nicht unter Einhaltung einer Frist von 1 Monat zum Ende der Erstlaufzeit gekündigt, verlängert er sich auf unbestimmte Zeit. Das verlängerte Vertragsverhältnis kann mit einer Frist von 1 Monat gekündigt werden.
Abrechnung/Bezahlung
Sie können die Bezahlung Ihrer monatlichen Abschläge bequem und einfach per SEPA-Lastschrift vornehmen oder auch per Überweisung. Es wird keine Vorkasse gefordert. Einmal jährlich erhalten Sie eine Jahresabrechnung anhand derer Ihr Verbrauch über das Jahr gegen die geleisteten Abschläge gerechnet wird. Die Abrechnung erfolgt in Preisstufen. Eine Musterrechnung mit zusätzlichen Erläuterungen finden Sie hier: Musterrechnung Strom/ Erdgas